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近日,有网友发布视频称,“1580元重庆双飞三亚游,三百多位老人赶到机场,却被旅行社告知机票没买”,经媒体报道后,引发广泛关注。12月21日,重庆两江新区新闻中心官方微博发布情况通报回应称,目前,旅游监管执法部门已启动执法程序,对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案调查,一旦查实将依法依规严肃处理。同时,已陆续安排290余名游客安全返家,妥善安排其余留人员,并责成奇妙时光公司抓紧完成对所有游客的退费工作,切实维护消费者的合法权益。
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