全面下架!紧急发文致歉

小微 2024年09月24日 阅读:51440

全面下架!紧急发文致歉
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(原标题:全面下架!紧急发文致歉)

“刘�u宏-我们eye旅行”直播间旅行团产品引发热议。 近日,有网友发视频称,在“刘�u宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团存在实际住宿和宣传不符的问题,引发热议。“刘�u宏-我们eye旅行”于9月22日晚发布声明,称直播间将终止与该家线路旅行社合作,并全面下架该线路产品。

声明称,经过详细了解,该用户在9月6日出行,由于正值江西婺源旅游旺季,旅行社在首选希尔顿欢朋酒店采买的房间数已满房的情况下,安排客人入住同级别维也纳智好酒店,引起客人不满。

声明中写道:“虽然此前购买链接中已明确说明:如房满或不可抗力因素则安排同级别酒店。旅行社人员在与客人协商后,采用临时采买的方式,帮客人调换到希尔顿欢朋酒店。”在表示抱歉的同时,“刘�u宏-我们eye旅行”也声明将终止与该家线路旅行社的合作,并全面下架该线路产品。

据悉,有网友近日在视频平台发布了一则长达7分钟的视频,标题为《国庆错峰出行,没想旅行社套路不断,当天入住都成难题》,并带上了#刘�u宏#的话题,引发评论热议。

视频显示,该网友在“刘�u宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团宣传时声称入住希尔顿酒店,但实际却将其载至维也纳智好酒店。沟通协商时,工作人员多次推诿,或是称该酒店离景点更近,或是表示预订时希尔顿已满房,故更换至同级别酒店。网友反驳称,地图显示希尔顿离景点更近,更换的酒店与希尔顿价格也有一定差距,且其提前三天报团,但未收到更换酒店的通知。

该网友在视频中表示,其通过旅行社司机了解到默认司机至维也纳智好酒店接人,此外,两位从同一直播间报团的游客也被安排入住维也纳智好酒店。

对于“刘�u宏-我们eye旅行”的声明,许多网友留言质疑,诸如“换酒店为何不提前告知”“希尔顿欢朋酒店是否和维也纳智好酒店为同级别酒店”“一开始说满房,后面别人一维权就有房了,这也太巧了吧”等等疑惑。对于这些疑问,“刘�u宏-我们eye旅行”并未进行答复。

飞瓜数据数据显示,“刘�u宏-我们eye旅行”现有粉丝28.1万,背后的MCN机构是天赋星球,该机构签约的账号还包括刘�u宏其他矩阵号,包括“刘�u宏直播跳操回放”“刘�u宏-孩子来了”“王婉霏vivi”。

据公开资料,刘�u宏是直播带货圈的超级大红人,凭借着疫情防控期间居家直播跳操,一时间火遍了大江南北,吸粉无数。刘�u宏在平台的主号,现有粉丝超6300万,不过,该账号的签约MSN机构则是无忧传媒。

综合南方都市报、南方日报、封面新闻相关报道



责编:万健�t

校对:姚远








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