回归以人为本 深度融合创新 嘉宾热议人工智能赋能千行百业

  新华网博鳌12月4日电（记者 陈听雨）12月4日，由新华网主办的2024数字科技创新发展大会在海南博鳌召开。本次大会是2024企业家博鳌论坛系列活动的分论坛之一。

  人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，在大会的圆桌对话环节，鼎捷数智股份有限公司董事长兼总裁叶子祯、中昊芯英创始人兼CEO杨龚轶凡、玫瑰互动创始人何亚涛与富光实业股份有限公司品牌中心总经理林娜，以及圆桌论坛主持人北京邮电大学兼职教授、中赫集团副总裁、北京工体元宇宙创始人葛颀围绕“人工智能的产业应用与前景”这一主题，分享了人工智能技术赋能产业应用，数智科技助推产业高质量发展的真知灼见。

  今年《政府工作报告》首次提出开展“人工智能+”行动，党的二十届三中全会对加强人工智能等战略性产业发展，促进实体经济和数字经济深度融合做出了明确部署。人工智能正推动我国产业转型升级和现代化产业体系建设，推动产业向着智能化、融合化、绿色化焕新。

  AI赋能制造，优化产品

  中国制造业是人工智能等数字科技率先赋能的先发阵地。当前，人工智能技术在制造业的不同细分领域，应用模式和深度有着显著差异。

  鼎捷数智致力于依据不同产业的特性，挖掘人工智能的独特价值，提供量身定制智能化方案。通过AI赋能制造业，带来全新价值的交付。鼎捷数智股份有限公司董事长兼总裁叶子祯举例称，企业端经常面对如何缩短订单交付期的问题，在生产过程中，研发改型往往占据了整个周期非常长的时间。引入人工智能后，可以跳过诸多程序，直接生成设计，大大缩短了设计时间，比如原来改十几张图可能要花50分钟，现在3分钟就做完了。

  然而当传统制造业引入人工智能技术时，仍面对着困难与挑战。据叶子祯观察，制造业企业对AI技术既期待又有所担忧，期待新技术助力解决过去无解的问题；但由于缺乏实操案例，又大多采取观望的态度，“最大的挑战就是怎样使AI赋能制造业的场景能够普遍实现，出现更多成功案例，真正为企业的降本增效带来帮助。”

  具体到人工智能大模型的落地应用，细分行业的技术路线多是把行业技术嫁接到通用模型上，从而实现行业大模型。然而这在中昊芯英创始人兼CEO杨龚轶凡看来，嫁接知识过程，很容易破坏大模型，导致大模型的智力水平下降。在未来2—3年内，需要整合细分行业碎片化的市场，而这就意味着未来整个计算体系架构内需要打造新的芯片架构。

  谈及如何通过人工智能提升企业研发、生产和运营水准，富光实业股份有限公司品牌中心总经理林娜表示，事实上，从上游环节研发，到中间环节制造，再到市场推广营销，AI的应用链路广泛且可以形成闭环。利用AI技术，富光能积累大量用户数据，通过用户需求分析，不断迭代产品，推向消费者的产品及内容都是千人千面的，满足不同消费者的差异化需求。

  “最终呈现给消费者的还是产品本身，今天已经是一个以用户为导向的时代，与其生产制造大量可能会滞销的产品，不如把触角伸到更前端，探寻消费者真正需要的是什么，利用新技术，通过数据分析，将信息反向给制造端，进行更精准的开发，解决消费者差异化场景中产品使用需求的问题。”林娜说。

  除生产制造之外，在营销领域，人工智能技术赋能的SEO，即搜索引擎优化，正在市场营销中助力品牌方提供精准和高效的营销服务，在互联网全域打造强大的品牌聚焦效应。

  玫瑰互动创始人何亚涛对此表示，AI可以影响算法，其核心思路就是内容生产及内容消费。首先，把内容和需求对接起来；其次，将AI技术与营销工作的需求相结合；第三，把技术、内容和数据相结合，SEO把企业想讲的话讲出去，把消费者想看的内容找到。

  AI助力智慧工作，乐享生活

  在第四次工业革命的加速进程中，中国人工智能企业正面对互联网+和人工智能+的全新阶段。杨龚轶凡认为，未来人工智能的变革将分为两部分，即研发变革和销售运营与交付的变革，对企业而言，人工智能行业内的企业，要把自身的长板发展得更长，在算力、算法和应用场景等自身具有优势的领域持续发力；人工智能领域外的企业，要把应用的接口搭建和使用好，将企业的架构和未来发展方向用人工智能技术进行赋能和迭代。

  而在迭代的进程中，AI大模型等新工具在企业决策辅助层面已崭露头角。可以预见，未来3-5年，人工智能会给企业的生产和运营管理模式带来更多颠覆性变革。

  对此，叶子祯表示，面对未来，不应持“升级”的态度，而是“迭代”，科技能够帮助人类更回归以人为本，人们可以智慧工作，乐享生活。

  人工智能带来了数实融合的新体验，林娜认为，科技也是具有温度的，能把消费者的需求更好地结合到产品中，数据和技术的应用，能够更精准地触达消费者的需求，使需求更加具象化，然后反馈到研发端，不断推动整个行业的迭代升级。

  新一轮科技革命和产业变革蓬勃发展，大数据、人工智能等新一代信息技术加速突破，与千行百业深度融合创新，推动生产方式、发展模式和企业组织形态发生根本性变革。让数智技术更好赋能实体、服务社会、造福百姓。

  2024企业家博鳌论坛系列活动为期三天，由新华社品牌工作办公室、新华网、新华社海南分社主办。作为分论坛之一，2024数字科技创新发展大会由新华网主办、高通公司协办，大会邀请专家学者、企业家分享数智技术发展趋势、创新研发、应用成果，交流展示数智技术助推新质生产力发展的生动实践。